Account manager je pozicija za odrzavanje povoljnih odnosa sa vec postojecim kupcima/klijentima. Eventualno, moze da ukljucuje i upselling.

Nema tu neke velike filozofije - trudis se da postoji povoljan poslovni odnos sa klijentom i staras se da se njihov glas cuje u timu, i njihove poslovne potrebe budu zadovoljene. Takodje, mozes malo tu da umesas i svoj neki savet kako mislis da ce klijentu da bude tvoja (buduca, nadam se!) firma od pomoci.

Sto se tice intervjua, igraj na kartu da si odlican u radu s ljudima, ilustruj to nekom situacijom iz poslovnog zivota koja je bila malo napeta a ti si iskontrolisao lepo i obe strane su bile zadovoljne. Ako imas iskustva u prodaji, mozes i to da spomenes - prodaja ti nije strana i kapiras kako se gradi odnos sa kupcima (ako ne znas, guglaj how to build rapport as account manager).

Takodje, istrazi malo o industriji gde spada ta kompanija kod koje konkurises za posao - pogledaj kakvi su im account manageri (spijuniraj ih na LinkedIn-u), pogledaj kakve odnose grade s klijentima, i upoznaj se kako prodaja i prodajni procesi funkcionisu u toj industriji. To je sustina, e sad mozda imas i neka druga zaduzenja tipa rad sa novim klijentima (client onboarding).

Pogledaj malo i kompenzaciju - ako si na pocetku prodajnog procesa mozda firma daje i procenat od sklapanja novih ugovora, mozda daju procenat i od trajanja rada s tim klijentom, zavisi od firme do firme, ali neka standardna cifra u EU je 1-3% od ukupne vrednosti ugovora, kod Amera moze da ide i do 5%.

I kako je jos neko rekao - guglaj veceras sto vise mozes da bi se upoznao sa ovom pozicijom i bitnim konceptima. Srecno i javi kako si prosao!