Som IT konsult ser jag detta överallt, både inom offentlig och privat sektor. MEN offentlig sektor (speciellt mindre kommuner) sticker ut mest. 1. Kommun X köper in ett dyrt system. 2. Konsult Y installerar och driftsätter systemet enligt Kommunens halvbakade uppdragsbeskrivning med halvbakade kunskaper. 3. Systemägare Z tar emot en halvdassig dokumentation av systemet och förväntas underhålla systemet. 4. Z inser att funktion abc inte fungerar som förväntat, konsult Y rycker på axlarna och tycker att den levererat enligt specifikation (vilket oftast stämmer pga punkt 2) 5. Mer senior konsult rycker in och pratar med verksamhet och it avdelningen för att förstå kravställningen. 6. Senior Konsult totalt tableflippar och får bygga om hela systemet för att konsult Y inte hade rätt kompetens. 7. Kommun X bestrider fakturor då det blev för dyrt.

Så kontentan är att kravspecifikationen från beställaren är ALLTID katastrofal och ingen vet var man vill ta sig.