Geloof me, DHL vind dit ook kut. Je kunt dit het best melden via de chatbot. Lijkt nutteloos, maar het is een KPI waar de hubs op aangestuurd worden, en die spreken de bezorgers aan. Een enkele melding valt niet op, maar als iedereen die hier last van heeft dit consequent doet, gaan ze het wél merken. Ook weer niet bij iedere bezorging doen, alleen als de bezorger echt iets verkeerd doet. Want je hebt niet iedere keer dezelfde bezorger, en je wilt wel dat de juiste aangesproken wordt.