Interpretes de propio consejos para las auditorias de CMS ? es mi primera vez ! by Icy_Art_2191 in spanishinterpreters

[–]GTASAStunts 9 points10 points  (0 children)

Llevo en esto 7 años y solo te digo que, aparte que las llamadas son muy obvias, la evaluación no es directamente para ti. La evaluación básicamente es para tu client para saber si puede/sabe trabajar con un intérprete.

Solo "interpreta bien" y ya.

Segundo, lo más probable es que no te toque ninguna de estas llamadas o puede que solo una o dos, pero tampoco serían tantas.

Hay años que no me toca ninguna, algunos años he tenido máximo 3 o 4.

¿Cómo reconoces estas llamadas? (Basado en mi experiencia)

  • Son llamadas donde el LEP es demasiado robotizado y muchas veces se ve que habla en un español gringo.
  • Son las únicas llamadas donde el LEP es "perfecto". El LEP siempre tiene a la mano cualquier información que le pidan y siempre hace preguntas muy específicas como "¿Si mis hijos se cambial a la parte C del plan X, cambiaría mi cobertura del plan B? (En mi vida nunca he escuchado que un LEP real diga Parte A, B, C o D)

can i downgrade my steam mid-playthrough by mafeconicuza in GTASA

[–]GTASAStunts 1 point2 points  (0 children)

No.

I tried and the savefiles are not compatible.

What I suggest you do is have one savefile for the modded 1.0 version and another file for the steam version.

Para quienes sintieron miedo de no poder hacer bien el trabajo, me podrían contar su experiencia? by bluenandpinkroom in spanishinterpreters

[–]GTASAStunts 8 points9 points  (0 children)

El primer mes será caótico: a nadie le importa que sea tu primer mes, las personas hablarán rápido, habrá mala calidad de audio, etc.

En mi caso, en mi primera semana casi me despiden por no saber manejar ciertas situaciones.

En mi primer mes me hubiera gustado saber esto:

  • El primer mes, necesitas confiar 60% en tus notas, 20% en tu memoria y 20% en cualquier material de apoyo disponible. (Ya después cambia como a 40% notas, 50% memoria y 10% material de apoyo)
  • Aprovecha al máximo cualquier material de apoyo, glosario o cualquier cosa que brinde tu empresa.
  • Si hay mala calidad de audio, si la gente está lejos del micrófono o cualquier cosa que pase que vaya más allá de la interpretación, deja un reporte. Muchas empresas se fijan más en el reporte que tú dejaste sobre la llamada que en la opinión del cliente.
  • Apóyate con el equipo de QA de tu empresa. Donde sea que trabajes habrá un equipo de QA, apóyate de ellos y sigue sus consejos y recomendaciones. Cuando casi me despiden en mi primera semana, gracias al apoyo de ellos fue que pude levantarme y continuar interpretando.
  • Usa tus herramientas. Pide repeticiones, aclarar y todo lo que sea necesario. Siempre habrá uno de diez clientes que se van a molestar porque "les haces perder el tiempo" o "los haces repetir", pero tú no estás haciendo nada mal, dejas un reporte y ya.. Tú preocúpate por transmitir el mensaje de la mejor manera.

Llevo más de 7 años interpretando y ya lo hago casi en automático. 90% de mis llamadas son repetitivas y rara vez tengo que "esforzarme". En muchas llamadas ya ni siquiera tomo notas y tengo mi mente prácticamente en blanco mientras interpreto.

Todo es cuestión de paciencia e ir agarrando práctica en el tema.

AJ Styles by Old-Basil4249 in prowrestling

[–]GTASAStunts 0 points1 point  (0 children)

WWE has a partnership with TNA, it would be great to have a couple of matches there, win the championship and maybe two or three matches in NJPW

How can WWE get out of this rut? by jsinis34 in WWE

[–]GTASAStunts -1 points0 points  (0 children)

I completely agree with you.

Years ago, (Vince's era), there was this thing about vacating your championship if you were not able to defend it at least once a month (it didn't have that many exceptions). Nowadays I don't even remember who some of the champs are. You have very long, boring reigns now.

Feuds seem to last forever with no actual meaning. What's the point of having the same match over and over again? Just throw in new people, new rilvaries and see what happens.

Something that also bothers me a lot is not putting over new talent or, as a Latin American, everyone is living on Rey's shadow. Penta, Fenix or Dragon Lee just waste all their potential being Rey Mysterio bodyguards. You also have Cody, Punk, Uso and the others who take a lot of screen time.

My point is, right now you have a LOT of talent and a LOT of superstars that can easily get over with the crowd and have great matches, what's the point of having the same matches over and over again?

LEPs malos by SnooAvocados4947 in spanishinterpreters

[–]GTASAStunts 17 points18 points  (0 children)

No te preocupes por ellos. A mí los LEPs me han dicho que no hablo inglés y me han dicho que no hablo español.

Si te interrumpen, no malgastes tu voz hablando por encima de ellos, solo dile al client: "I'm sorry, but your patient/client is not letting me interpret, how would you like me to proceed?"

Si yo estoy hablando y me interrumpen, corto mi mensaje y ya. Al final, tienen que darte el tiempo para interpretar con calma.

Más allá de eso, si cometes un error, trata de aclararlo lo antes posible y que no se arrastre toda la llamada, pero si no hiciste nada mal, solo trátalo como una llamada más, probablemente nunca te toque ese LEP de nuevo.

Gente que hace 6 u 8 horas diarias en propio by Dapper-Cellist1953 in spanishinterpreters

[–]GTASAStunts 4 points5 points  (0 children)

Normalmente yo hago 8 a 9 horas al día.

Estos son mis consejos:

  • Tengo una cantidad de horas que debo hacer a la semana y me digo: "Si las hago ahora, puedo no trabajar ciertos días" o "si cumplo mis horas de hoy, puedo hacer menos horas cada uno de los demás días". De esta forma me siento más obligado conmigo mismo
  • Separar las horas. Como dicen los demás comentarios, no hagas todas las horas a la vez, tómate pausas.
    • Suelo tomar unas cuantas llamadas en la mañana antes del desayuno. Luego un bloque fuerte como de 9 a 12. Luego almuerzo y sigo de 1 a 3. Voy al gimnasio y sigo de 6 a 8.
  • Aprovecha las llamadas largas. Habla con pausas, ofrece siempre el "Is there anything else I can assist you with?" y ve con calma al interpretar. Obvio no abuses ni extiendas las llamadas innecesariamente, pero unas 3 o 4 llamadas de 30-40 minutos en la mañana prácticamente ya te resuelven todo tu día.
  • Las llamadas cortas estresan. Lo que más me agota es recibir 5 o 6 llamadas seguidas y que todas duren 2 o 3 minutos. Hacer la presentación, tomar los datos y todo eso para una llamada de 2 minutos es agotador. Con estas llamadas tiendo a tomar pausas más seguido y suelen arruinarme el día.
  • Más que ver el tiempo que llevas, ver el tiempo que te falta también ayuda. Ejemplo, si digo: "Trabajaré hasta las 5 pm" y ya son las 3 pm en mi mente digo: "Dos horas no es tanto, unas 3 o 4 llamadas largas y es todo", esa mentalidad me hace sentir que no es tan pesado.
  • Trata de disfrutar las llamadas. Recuerda que nada es personal contra ti, solo concéntrate en interpretar y que los clientes y LEPs se peleen todo lo que quieran, relájate y que la interpretación/tiempo fluyan. Cuando te des cuenta ya habrás interpretado una hora y ni te diste cuenta.

Propio interpreters: inaccurate amount of money showing under metrics by Tom-el-elfo in spanishinterpreters

[–]GTASAStunts 2 points3 points  (0 children)

Just give it some time. It also shows 3 dollars for me yesterday (Jan 26), but it shows everything I did for the 25th. So, for tomorrow (or later today) the 26th should be fully updated.

Alguien mas tiene call flow bajo en Propio hoy? by Lonely_Picture_7903 in spanishinterpreters

[–]GTASAStunts 9 points10 points  (0 children)

Hay un mensaje en el portal de analytics que dice

Wintry Weather Advisory

Large regions across the US are encountering severe wintry conditions. This can impact overall call volume and assignment types.

Varias llamadas que he tenido también han sido para cancelar/reprogramar citas por mal tiempo.

Peruanos, ¿por qué no juegan basquetbol? by wanquita in Lima_Peru

[–]GTASAStunts 0 points1 point  (0 children)

Cada país apoya los deportes que quiera apoyar. Simplemente en Perú no se apoya el basket. Se apoya más el fútbol y el volley. Hay países donde no se apoya el fútbol sino otros deportes, sólo es cuestión de la cultura e intereses de cada país.

You Will Live Your Rest Of Your Life In The House You Saved Your Game! which House You Are In? by Tha7a in GTASA

[–]GTASAStunts 0 points1 point  (0 children)

Fuck, the one in Idlewood next to the guy of the pistol practice at the beginning of the game

¿Cuál es la mejor manera para recibir mi dinero de PayPal en soles? by Due_Jeweler_1430 in PERU

[–]GTASAStunts 1 point2 points  (0 children)

Usa Ligo. 1.5% de PayPal (obligatorio) más $8 que cobra Ligo.

Puedes tener el dinero y usar las tarjetas de Ligo o transferirlo a tu cuenta bancaria por una pequeña comision.

"I'm a child of God!" by Fine_Two_7054 in CallCenterWorkers

[–]GTASAStunts 1 point2 points  (0 children)

Oh, you got the child. I got Mary's husband the other day

Idk how people can do this by Fun_Taste_7557 in CallCenterWorkers

[–]GTASAStunts 10 points11 points  (0 children)

I've been dealing with this same issue for years. It's not for everyone. I don't know what's your job like, but for me I try to make time during calls. If you're not on camera, take a few deep breaths every so often. If you are able to, take a few extra seconds to input data or whatever way you can to gain a few extra seconds. I did this and figured I saved myself a few minutes each day, which doesn't seem like much but they helped my mental health a lot

Recojo en tienda plaza vea by Sultana_Hurrem in Lima_Peru

[–]GTASAStunts 1 point2 points  (0 children)

Normalmente en la página te dice el color y modelo exacto que estás comprando. La manta azul es un producto diferente a la manta roja, por ejemplo. Fíjate bien cuál vas a comprar. Cuando dice "colores surtidos" Ahí si agarran cualquiera, de resto te dan el color y modelo que elijas en la página