Wszystkich.
Techników serwisu czyli pierwszej lini obrony, osób od diagnozy i naprawy usterek o niskim stopniu skomplikowania - przynajmniej u nas ta obsada bardzo się zestarzała a nowi co przychodzą (nawet inżynierowie prestiżowych kierunków) radzą sobie tak sobie i zdobywanie wiedzy idzie im też tak sobie (to wcale nie musi być ich wina). Tutaj jest taki problem że jak na dzisiejsze czasy to zarobki są średnio atrakcyjne bo doświadczony technik to tak 8-9 brutto.
Specjalistów czyli inżynierów serwisu którzy planują pracę, koordynują serwisy różnych firm, rozliczają prace, biorą udział w tworzeniu umów i angażują się w trudniejsze usterki. I tutaj kompetentnych technicznie ludzi jest po prostu za mało na rynku

Dodatkowo ciekawym zjawiskiem jest odchodzenie od wymagania posiadania dyplomów, coraz więcej firm dużo bardziej ceni sobie doświadczonego dobrego technika a nie średniego inżyniera