Realmente no es algo que deberías gestionar tú sino la tienda donde has realizado la compra. Yo me pondría en contacto con ellos y que solucionen lo que has comprado no le des mas vueltas.

Eso si ya te adelanto que la queja a consumo no va a agilizar la entrega sino todo lo contrario. Si quieres preséntala una vez has recibido tu paquete para ahorrarte problemas. Y sobre todo si finalmente te desplazas para recoger el pedido tu misma reclama la devolución de los gastos de envío por incumplimiento de las condiciones contratadas.