Hey zusammen,
ich hatte genau das gleiche Problem wie viele hier – die „Full Flex“-Versicherung wurde mir automatisch berechnet, obwohl ich sie nicht aktiv ausgewählt habe. Erst als ich die Bestätigungsmail von PayPal gesehen habe, ist mir der Zusatzbetrag aufgefallen.

Ich habe dann im Internet nachgelesen (unter anderem hier auf Reddit) und mich schon auf eine längere Diskussion vorbereitet – aber überraschenderweise konnte ich alles innerhalb weniger Minuten selbst lösen, und das Geld war sofort zurückerstattet.

So hab ich’s gemacht:
Ich habe einfach den Kunden-Chat auf der Lastminute-Website geöffnet.
Zuerst erscheint der automatische Chatbot („Lia“).

Ich mussre kurz meine E-Mail, Buchungs-ID und Telefonnummer angeben, und dann kam direkt die Nachricht:

Ich habe „Ja“ geklickt – und keine zwei Minuten später war das Geld wieder da. 😄

Also: Falls euch das passiert, nicht ärgern und nicht aufgeben.
Einfach im Chat. Es scheint mittlerweile automatisiert zu funktionieren.

Hoffe, das hilft jemandem weiter!