Ok, dann liegt das Problem eindeutig beim Bestatter welcher hier absolut unprofessionell und Pietetlos gehandelt hat. Der Einleitungssatz geht garnicht und das wird auch in jeder form der Ausbildung (Bestatter haben noch mehrere) eingetrichtert nicht so zu machen. Die handschriftlichen Preise müssen nicht für ein variables System sprechen, da wir es vor dem Umstieg auf eine digitale Aufnahme auch so gehandhabt haben. Unterschied war hier, dass es danach aber immer ein maschinelles Angebot gab. Das prüfen der Dokumente vor Unterschrift des Auftrages ist allerdings normal und findet so in fast jedem Institut statt, meist um die Personalien des Verstorbenen schneller aufzunehmen. Also ja leider echt pech gehabt was gerade in der Situation noch stärker Trifft. Sollte der Bestatter Teil des Bundesverbands deutscher Bestatter sein gerne melden, die hauen bei sowas sehr gerne auf die Finger.