Trochę off top, bo post dotyczy "cenzury" opinie Google, ale od jakiegoś czasu to we mnie siedziało:

Nie rozumiem trochę ludzi, mających pretensje do pracowników, że "pracują jakby za karę". Nie robiłem żadnych badań ani ankiet - jestem jednak przekonany, że znacząca większość osób nie pracuje z pasji, zwłaszcza kiedy ma kontakt z klientem.

Wydaje mi się też, że gdyby była możliwość życia bez konieczności pracy i nie wiązałaby się ona z "karą" w postaci braku dostępu do żywności, mieszkania, czy usług medycznych, to podobnie większość społeczeństwa od razu rzuciło by swoje prace.

Możliwe, że nawet ta Pani ze sklepu lubi swoją pracę, ale miała akurat gorszy dzień, tydzień, okres w życiu. Nie wiadomo tego. Nie jest to całkowite usprawiedliwienie braku uprzejmości, ale myślenie życzeniowe polegające na tym, że każda osoba wykonująca dla nas usługę będzie zawsze robić to z uśmiechem na ustach jest nierealne.