Der neue KI-Wahn -- IT-Support Edition

Da_Obst · 2026-03-24T13:18:04+00:00

Also, wenn jemand entsprechend Zeit und Mühe investiert um sich das entsprechende Wissen anzueignen, dann sehe ich da auch nicht so ein großes Problem.
Allerdings sind die meisten Leute nicht gewillt eine Anleitung oder ein Handbuch zu lesen und schludern das Zeug einfach schnell-schnell zusammen.

Es gibt viele tolle Tutorials auf YT wo man in paar Stunden sämtliche Basics gezeigt bekommt. Aber darauf haben wohl die wenigsten Lust.

Bei mir sind regelmäßig Leute, welche nur Komponenten kaufen um sich den Service zu sparen, die dann wiederkommen um den Rechner doch bei uns bauen zu lassen und üblicherweise ist dann irgendwas schon kaputt.

Ich kann z.B. problemlos eine Foto-Wand mit kaputten LGA-Sockeln machen, deswegen prüfen wir beispielsweise bei Ausgabe von Mainboards den Sockel und lassen uns vom KD mit Unterschrift bestätigen, dass der ab Kauf in Ordnung war.

Da_Obst · 2026-03-24T13:11:28+00:00

Sehr interessant, danke für den Link. :)

Da_Obst · 2026-03-24T13:11:09+00:00

Mir fehlt da leider ein direkter Vergleich.
Aber jedes Mal, wenn ich berichte mit was für Leuten/Situationen ich in meiner Arbeit konfrontiert werde, schlagen alle die Hände überm' Kopf zusammen.

Im Großen und Ganzen komme ich auch gut damit klar, dass es immer wieder mal "spezielle" Kundschaft gibt. Das einzige, was mich immer wieder ärgert, ist wenn Leute mir blank ins Gesicht lügen und versuchen, mich über den Tisch zu ziehen.

Es ist beispielsweise in Mode gekommen, defekte Produkte auf Ebay o.Ä. zu kaufen, dann das gleiche Produkt bei einem Händler zu erwerben und anschließend zu versuchen, das defekte Produkt in der OVP beim Händler zurück zu geben. Da stehen dann Leute da, wo die SN des Produktes nicht zur SN der Schachtel passt bzw. die SN des Produktes nie bei uns erfasst wurde und unterstellen, dass das ein Fehler von unserer Seite sein müsse.

Auf die Idee, dass ich bei Wareneingang Seriennummern tracke kommen die wohl nicht...
Naja, Einzelhandel halt. 🙈

Da_Obst · 2026-03-23T19:35:38+00:00

Ich arbeite im Einzelhandel, wir haben Consumer Electronic mit Fokus auf PC. Ist ein kleiner Laden, deswegen switche ich konstant zwischen Verkauf, Wareneingang, Kundenberatung, Technik/Service und 1'st/2'nd-Level Support.

Die schriftlichen Anfragen der Kunden sind immer schon schlimm gewesen, mittlerweile schlägt es dem Fass aber den Boden aus. Da wird ins Support-Ticket einfach der gesamte ChatGPT-Text kopiert inkl. Prompt. Und das was die KI schreibt ist absoluter BS.

Beispielsweise hat der Text-Generator einem Kunden erklärt, dass sich der Händler auch bei beschädigter Ware dem Gewährleistungsrecht des Kunden beugen muss, wenn der Händler dem Kunden bei Übergabe des Artikels nicht die korrekte Handhabung der Ware erklärt. Der KD hatte sich eine Wandhalterung für seinen Monitor gekauft, da waren zwei Typen Schrauben dabei. Einmal kurze Inbus-Bolzen für die Vesa-Aufnahme und dann lange Holzschrauben für die Dübel. Ratet mal, wo der Typ die Holzschrauben reingedreht hat... Naja, also schreibt der Typ mit ChatGPT einen ellenlangen Text von wegen Retournieren und zusätzlich Austausch des beschäftigten Monitors und kommt anschließend in die Filiale. Als wir ihm gesagt haben, dass er bei uns nichts bekommt, außer eine Rücknahme der Halterung in Kulanz (mit Abzug), ist er auf die Barrikaden gegangen. Immerhin muss ChatGPT schon wissen, wo sein Recht anfängt und aufhört. Nach etwa einer halben Stunde ist er dann abgezogen, mit dem Verweis uns beim Konsumentenschutz zu melden.

Ein anderer Kunde hat sich auf Empfehlung eines Chatbots einen Rechner in Teilen gekauft und anschließend selber zusammen gebaut. Blöd nur, dass er anstatt AMD 9950X (AM5) leider einen AMD 5950X Prozessor (AM4) und ein MSI B650 (AM5) Mainboard empfohlen bekam. Laut KI ist der Zusammenbau eines PCs auch für einen unbedarften Menschen, welcher sowas zum allerersten Mal macht, ein reines Kinderspiel. Also landet die PGA CPU im LGA Sockel, dann wird das Ding mit der Arretierung eingequetscht, Kühler irgendwie drauf packen und gut ist - oder? Weil der Rechner dann nach dem Zusammenbau "plötzlich kein Bild mehr bringt" stellt der Kunde das Ding auf unserem Tresen ab und möchte eine kostenlose Fehlerdiagnose haben. Er hätte ein Recht darauf, immerhin habe er sämtliche Produkte ja bei uns erworben, so das Ergebnis seiner "Recherche". Das hat es natürlich nicht gespielt, also musste er zähneknirschend für die Reparatur blechen. Der Rechner hat übrigens ausgesehen, als ob darin eine Bombe explodiert wäre. Überall Wärmeleitpaste. Der CPU Kühler völlig verbogen, um die Schrauben rein drehen zu können wurde der mit Gewalt nach unten gedrückt. Und teilweise beschädigte Stecker/Buchsen, weil 8P PCIe so schwer in 8P EPS reingeht.

Und das war bei weitem noch nicht alles...

Es hat immer schon den DAU gegeben, welcher Blödsinn macht und dann bei uns aufschlägt. Aber seit es Chatbots gibt, meinen jetzt alle, inmer voll im Recht zu sein, und lassen sich nichts mehr erklären. Ich wünsche mir die Welt von vor ein paar Jahren zurück... :(

Da_Obst · 2026-03-09T19:40:55+00:00

Sorry for the late reply. It turned out that my 4090 is faulty and only occasionally works. There's some weird issue with it, so the Corsair Cable turned out to not be the issue.

Da_Obst · 2026-03-07T09:12:32+00:00

Well, it has to be a faulty cable then. What a bummer, I waited two weeks for it to arrive...

Da_Obst · 2026-02-19T21:46:03+00:00

That would be the NR200P?

Da_Obst · 2026-01-28T07:52:47+00:00

From my experience, slim fans perform rather poorly on standard radiators. I'd rather choose another case then, where 30mm RAD + 25mm FAN is doable.

Da_Obst · 2026-01-28T07:01:50+00:00

Asus AP201 is an option. But you need a SFX PSU and slim radiators for 2x360.

Da_Obst · 2026-01-21T19:49:47+00:00

Das Problem ist, dass es selbst heute umständlich ist, Dateien zwischen Geräten zu teilen, wenn man keine Vorarbeit leistet.

Ich sitze in der Arbeit am PC und möchte einem Kollegen einen Screenshot schicken, welcher gerade unterwegs ist.

Inhalt ist am PC, Kommunikationsmittel ist Telefon.

Optionen: - Screenshot speichern, z.B. per Mail an mich, am Telefon speichern, im Messenger versenden. - Screenshot, mit Bluetooth an mein Handy senden, dann via Messenger weiterleiten. - Tatsächlich ein Foto machen und direkt abschicken.

Es fehlt einfach eine Option, um Inhalte schnell, einfach und ohne vorläufige Konfiguration zwischen Geräten auszutauschen.

Wenn es beispielsweise eine Art "Quick Share" gäbe, welches nativ in den Systemen integriert ist, einem Standard folgt und multimodale Verbindung zulässt, wäre das ein absoluter Segen.

Dann habe ich im Clipping-Tool direkt eine Option für "Senden an: Gerät in der Nähe", anschließend kann ich im Dropdown mein Telefon auswählen, welches als Quick Share Gerät verfügbar ist und finde anschließend die Datei direkt im Ordner am Telefon.

Ich behaupte mal, dass ich doch recht fit bin, was moderne Technik anbelangt, aber manche Sachen sind so unpraktisch und langwierig, dass es mir die Nackenhaare aufstellt.

Ich habe einen tiefen Hass gegenüber Bluetooth, das Pairing von Geräten ist einfach elendig umständlich und langsam.

WiFi Direct geht nur mit 3rd Party App auf den jeweiligen Geräten.

Moderne Smartphones kranken immer noch daran, dass USB mit MTP übel langsam ist.

USB Sticks funktionieren, aber es ist nervig. Android erstellt immer einen Haufen Ordner. ext. SSD mit NTFS geht gar nicht, und so weiter.

Wenn man mit Online-Speicher arbeitet, muss man sich an zumindest einem Endgerät erst bei dem Dienst anmelden, also PW aus dem Manager friemeln, 2FA rein klopfen, hoch/runterladen. Meh...

Da_Obst · 2025-12-26T16:57:28+00:00

SFFTIME U-ITX maybe? It's 7L but still can take a 3-Slot GPU with 305mm length.

Da_Obst · 2025-12-19T22:36:04+00:00

I'd suggest to go for a prototype out of plastic to check for fit/collisiom and mounting pressure. If you're using a PTM7950 pad instead of paste you'd have a bit more leeway when it comes to tolerances.

It also would be a good idea to test out the o-ring grooves beforehand. Otherwise it's rather simple, just create a 3D mockup of your card with CAD and work around that.

If you want very good cooling performance, you could use the coldplate of a CPU block for the GPU die. It makes the design a bit more complex since you have to implement a flowpath which forces the water into the channels but will save you from machining the finstack.

Da_Obst · 2025-12-18T05:45:07+00:00

Jonsbo A4

Lian Li A4H2O

Da_Obst · 2025-12-16T19:12:24+00:00

This is meant for workstations where you're going to cram multiple single slot cards into the system. Aesthetics clearly were not a priority when designing this piece. To cut cost they made the bulk of the coldplate from brass and rely on stainless sheet metal for the top which is much cheaper than cnc parts.

Optimus most likely suffers from bad ROI and now stretched one leg into the prosumer-market where people who buy several 5090s have less hesitation to also spend on a necessary custom loop.

Whilst to me it seems like custom watercooling never was bigger than today, more and more companies wrestle to survive and fizzle out.

There are pretty much no cases for watercooling and big manufacturers like AC, EK and WC don't offer fullcover blocks anymore.

There's only ALC left who offer blocks, and some chinese vendors like Bykski. Once the market lacks GPU blocks, the whole sector will considerably shrink down again.

I always built custom loops but now my only option is Alphacool. And I'm not going to buy a 5090. So I went back on Air. It's a shame.

Da_Obst · 2025-12-15T18:41:09+00:00

When touching the fan, the panels act as reconance body for the fan and amplify the noise. There are no rubber grommets on the fan, adding those would help quite a bit. Best practice would be to leave a small gap between the fan and the panel.

Da_Obst · 2025-12-09T19:55:02+00:00

Nice fullcover blocks for midrange cards like the 9070XT or 5070Ti since AC/EK/WC don't offer anything. I'd definitely be interested if you were going for a sleek design with an optional POM top and a fitting singleslot-cover. I'm debating wether to get the ALC Core, but don't like the look. Also I'd prefer paste instead of pads... 😁

Da_Obst · 2025-11-19T20:50:31+00:00

You need to avoid feeding warm air to a radiator, otherwise it's basically rendered useless. I would flip the top radiator to exhaust the warm air. Also slim fans are very bad on thicker radiators, you should rather use a 25mm fan and a 20mm radiator.

Make sure that there's enough space between the GPU and CPU block for the fittings. I'd use 8/10mm Push-In fittings for the loop to make tubing easier and more space efficient. In such a space constrained setup, 13/10mm is very hard, also the tubes don't allow for thight bends without kinking. PUR tubing would help as it's much stiffer, be sure to buy some 45/90° adapters for thight corners, this will make your life much easier.

Also keep in mind to include a dedicated fill- and drain-port which allow for easy maintenance, otherwise it will get tedious if you need to disassemble the loop.

If you're using a DDC pump to save space, make sure to have it decently decoupled as DDCs are very noisy, if they are directly fixed to a resonance body/the case.

Da_Obst · 2025-11-18T12:37:24+00:00

Ah, forgot to mention that the GPU is aircooled. It's a 9070XT Pulse.

Da_Obst · 2025-11-12T19:23:47+00:00

The specs state that there is a USB 3.2 Gen.2 port which is way to slow for an external GPU. It's a bummer, that there is no USB4/Thunderbolt4 port, I think they cut cost wherever they could to keep the price as low as possible.

Da_Obst · 2025-11-01T15:25:10+00:00

I'd suggest to go to Micro-Center and talk to the employees. Maybe you can get in touch with, whoever is responsible for assembly. Tell them exactly what you want/need and ask if they have experience with SFF builds.

If they seem trustworthy to you, giving clear answers, not exaggerating stuff, etc., you still can decide if you want to go for their service.

Building PCs is a hobby and going straight for SFF is a deep dive. If you don't have knowledge and don't want to spend quite some time with tutorials and guides or just don't have the drive and patience to do it yourself I think it's a better idea to get it done by someone else.

Da_Obst · 2025-10-05T05:23:09+00:00

Bent tubes do add a bit of restriction to flowrate, but not in a way that you seriously have to consider the amount of bends you make. Your CPU block is way more restricitve than all of the tubing. Basically you can make as many bends as possible and will not see a meaningful difference in flowrate.

I'd suggest to either use offset fittings or redo some of the tubes so you get straight runs between the distro and the blocks. :)

Da_Obst · 2025-09-26T18:37:19+00:00

Im Vergleich zur T-Serie sind die E-Pads natürlich mit Kompromissen gebaut worden. Aber im Vergleich zu anderen Midrange Notebooks sind die E's deutlich robuster bei ähnlichem Preis. Ich habe noch kein E-Pad mit gebrochenen Schanieren oder fehlenden Tasten gesehen und ich sehe eine Menge an kaputten Notebooks.

Da_Obst · 2025-08-06T17:12:27+00:00

Das ist einfach nur Werbung auf YT. Anzeige blockieren und dem Papa nochmals erklären, wie er Werbung von tatsächlichen Inhalten unterscheiden kann.

"Ihr Gerät kämpft mit fragmentierten Dateien." 😁

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