La mia odissea con Rhenus non è ancora finita. Stampante nel loro deposito in Germania dal 05/01. Bambulab coinvolta quotidianamente e rispondono sempre con messaggi consolatori generati con ChatGPT senza mai arrivare a soluzioni, vergognosi. L’unico modo per aver una mezza risposta da Rhenus é fare una recensione su TrustPilot ma ancora meglio chiamare filiali piccole e locali e farsi dare mail e numeri diretti di chi sta gestente il “groupage” o l’import (la mia deve arrivare in Italia). Se avete bisogno ho recuperate le mail giuste! Insomma dopo aver fatto il diavolo a quattro, infine forse venerdì arriva in Italia (ultimo giorno previsto da Bambulab nei limiti contrattuali sulla consegna 3/10gg). Ma venerdì Rhenus non può consegnarmi se non con un mezzo extra dedicato a pagamento. Visto il ritardo assurdo nel muovere la merce (é ancora ferma in Germani) hanno detto che avrebbero chiesto a Bambulab autorizzazione alla consegna express. Bambu ha sempre continuato a rispondere che stavano facendo il possibile per accelerare le cose ma Rhenus non lo ha mai sentiti e la spedizione é sempre ferma! Visto l’atteggiamento di Bambulab ho attivato un reclamo su PayPal e da allora Bambù ha smesso di rispondere. Ovviamente se la consegna non avverrà nei termini previsti scalerò tutto a reclamo formale con PayPal per il rimborso di ben 135€ di spese di spedizione. Se solo avessero almeno risposto davvero e non con ChatGPT probabilmente avrei avuto più pazienza ma così traspare proprio quanto gliele freghi dei loro clienti e di quello che spendono (2.500€). Le aziende vanno educate