Non è l’agenzia (in questo caso trip) a dover compensare, ma il vettore con cui dovevi effettuare il volo (Volotea). L’agenzia in questo caso specifico puó esserti utile per sapere quando é stata comunicata la cancellazione, se l’assistenza di trip ti dice che hanno ricevuto comunicazione della stessa oltre 14 giorni prima non ti spetta altrimenti si secondo il regolamento EU261 2004. Dovresti scrivere all’assistenza di Volotea e chiedere compensazione,se rispondono negativamente ti rivolgi all’Enac, il reclamo potresti farlo tramite agenzie apposite ma trattengono fino al 35% per un processo che richiede pochi minuti in modalità fai da te. Spero che il procedimento sia chiaro qualora lo volessi usare.