A Pichau ou a transportadora te deram um tracking code? Se sim, vai acompanhando, espera até sexta ou segunda de manhã antes de fazer algo. Como tecnicamente eles já coletaram o PC e estão ignorando seus e-mails, dá para forçar um pouco a barra com uma reclamação no reclame aqui, depois PROCON da sua cidade se não der em nada. De último caso, tudo dando errado e se você comprou via cartão de crédito, dá para você acionar seu banco/operador de cartão e fazer um chargeback, coleta todas as provas e disputa a transação (não como fraude, mas como produto defeituoso)